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CUANDO BIG DATA SE JUNTA CON STORYTELLING EVOLUCIONA EL CONTENIDO, 5 PASOS PARA LOGRARLO

El content marketing es una gran narración alineada con los resultados comerciales explícitos. Sin embargo, demasiadas empresas no invierten lo suficiente en contenido o lo consideran como un producto barato

Dentro del content marketing, los aniversarios son preciosos, indica Contently, las iniciativas pueden ser de corta duración, sujetas a las depredaciones de los zares del presupuesto y las arenas movedizas de la estrategia.

John Fox, director ejecutivo de contenido de athenahealth, narra cómo fue que empleó Big Data para contar una historia. Se decidió destinar recursos en la creación de un sólido equipo de investigación para capturar y brindar información a clientes B2B en grupos médicos y hospitales.

A través de datos, lograron rastrear e informar acerca de la gripe así como de la enfermedad de Lyme, además de que se usó la información para identificar grupos médicos de alto rendimiento y destilar sus secretos para alcanzar el éxito.

Entonces, refiere Fox, la siguiente pregunta fue: ¿Cómo extraer esa ventaja de marketing al tiempo que nos aseguramos de que impulse nuestros objetivos comerciales?.

Después de un período de bloguear ocasionalmente sobre los hallazgos, la firma del directivo lanzó un centro de noticias impulsado por datos para tomar en serio el content marketing. De tal modo que el contenido se integra en campañas de mercadotecnia, se presenta en eventos de la industria y se entreteje en la orientación de los empleados.

1. No escatimes en contar historias

El content marketing es en realidad una gran narración alineada con los resultados comerciales explícitos. Sin embargo, demasiadas empresas no invierten lo suficiente en contenido o lo consideran como un producto barato para verter en tur campañas de marketing.

Si intercambias contenido ordinario, puedes puntuar algunos puntos de SEO al principio, pero nunca romperás el ruido y se conectará significativamente con tu audiencia.

2. Deja que el mensaje guíe el formato

Con los datos de red propietarios como punta de lanza de contenido, se debe invertir tanto en narración visual como en contenido escrito básico. Los gráficos desempeñan un papel de apoyo en la mayoría de las historias, lo que facilita la reutilización del contenido social.

Las infografías se clasifican constantemente entre los mejores contenidos porque ayudan a traducir datos de salud complejos en narrativas más simples. Asimismo, los libros electrónicos funcionan mejor para compartir una guía táctica paso a paso.

3. Gana la confianza de tu audiencia (y no la desperdicies)

El contenido de marca no siempre es confiable. Dibujar una línea en una organización alejada de la comercialización tradicional, ayuda a generar un cambio cultural. Al liderar con la información de red, se puede generar una conciencia positiva de marca, iniciar conversaciones estratégicas y atraer clientes reacios al embudo de ventas.

Con contenidos de calidad que agregan un valor diferenciador, se logra ganar la confianza de la audiencia y de los medios en general.

4. Alista, involucra, infunda e incrusta

Defender tu línea entre iglesia y estado, señala Fox, no significa que el contenido pueda o deba ser producido en una burbuja. Te debes reunir con todos tus grupos de interés interno (marketing por segmentos, relaciones públicas, redes sociales, entre otros), para obtener comentarios sobre cómo se realizó el contenido anterior así como recibir solicitudes para temas futuros.

La escucha social ayuda a mantener el pulso en los temas de tendencias, mientras que los comentarios de los clientes potenciales de marketing te permiten adaptar el contenido para abordar problemas específicos y puntos débiles para ciertos segmentos de tu audiencia.

Como complemento de los esfuerzos de mercadotecnia basados en cuentas, cuando se busca contar con un líder de opinión sobre un tema de la industria, a menudo se recurre a un equipo ventas para ver si alguno de los clientes o posibles clientes cumple con los requisitos. Co-crear contenido de liderazgo de pensamiento ofrece una forma creativa de involucrar a las cuentas a nivel empresarial durante largos ciclos de ventas.

5. Prepárate para repensar los KPI regularmente

John Fox recomienda no obsesionarse con las métricas de crecimiento, como visitantes únicos y suscripciones a boletines informativos. A medida que una audiencia crece, suele que se preocupen más por factores como las visitas a la página por visita y las visitas por métrica del lector que sugieren lealtad a lo largo del tiempo.

El deseo de impulsar tu contenido refiere que medir la efectividad de tu contenido requiere medir más que las estadísticas de participación. Por lo que se debe ser ágil y ajustar tus KPI para seguir el ritmo de cómo y dónde se distribuye tu contenido.

FUENTE: Merca 2.0

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